Excluir sua conta
App Voilà Avançado — Curso Avançado de Francês da Escola Voilà.
Pelo próprio app
- Entre no app com seu e-mail e senha.
- Toque no seu nome, no topo da tela, para abrir Minha conta.
- Vá até Excluir conta e toque em Excluir minha conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar.
A exclusão acontece na hora, sem espera e sem precisar falar com ninguém.
Ir para Minha contaSem acesso ao app?
Se você não consegue entrar, escreva para adm@escolavoila.com do mesmo e-mail que você usou na compra, pedindo a exclusão. A equipe faz a exclusão por você.
O que é apagado
- Seu login — você não consegue mais entrar no app.
- Seu nome, e-mail e telefone.
- Os áudios de pronúncia que você enviou e as respostas do professor.
- Seu progresso nas Leçons e exercícios.
- O tema e os comentários que você escreveu nas aulas particulares.
O que continua guardado, e por quê
O registro da sua compra (código da transação, datas e turma) permanece, sem o seu nome ligado a ele. A escola precisa manter esse registro para cumprir obrigações legais e fiscais, conforme permite o art. 16 da LGPD.
Atenção
A exclusão é definitiva e faz você perder o acesso ao curso imediatamente, mesmo que ainda reste tempo do período que você comprou. Não é possível desfazer nem recuperar o progresso depois.